Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Firmenidentifizierung

Diese Website gehört:

Rainbowgadget, Unipessoal Lda
CPF: 510429882
Chaimite Straße, 166
4405-850 Vila Nova de Gaia
Portugal

Das Unternehmen ist verantwortlich für die Verwaltung des Online-Shops HDM Global Shop (hdmglobalshop.com), den Verkauf von Produkten, die Bearbeitung von Bestellungen und die Bereitstellung von Kundensupport.

2. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklärt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Die Nutzung des Shops setzt die uneingeschränkte Akzeptanz dieser Bedingungen voraus.

HDM Global Shop behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese regelmäßig zu überprüfen.

3. Inhalte und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Beschreibungen, Design, Logos und technische Informationen) sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder Nutzung zu kommerziellen Zwecken ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

HDM Global Shop behält sich das Recht vor, Inhalte, Preise, Produkte und Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Die Produktbilder dienen nur der Veranschaulichung. Wir empfehlen, vor dem Kauf die detaillierte Produktbeschreibung zu lesen.

4. Verantwortlichkeiten

Die verkauften Produkte entsprechen der geltenden brasilianischen Gesetzgebung.

HDM Global Shop übernimmt keine Verantwortung für unsachgemäße Verwendung der Produkte, Nichteinhaltung der Vorschriften des Ziellandes oder Verzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (Versandunternehmen, Zoll, Feiertage, Streiks, Wetterbedingungen).

5. Pflichten des Kunden

Der Nutzer stimmt Folgendem zu:

Geben Sie wahrheitsgemäße und vollständige Informationen an;

Schützen Sie Ihre Anmeldedaten;

Verwenden Sie keine falschen Identitäten;

Überprüfen Sie die Richtigkeit der Lieferadresse;

Die Fristen und Zahlungsbedingungen einhalten.

HDM Global Shop übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen.

6. Bestellungen

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

Nach dem Kauf erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet (sofern zutreffend).

Bestellungen mit dem Vermerk „Sofort lieferbar“ werden ab Lager versandt. Bestellungen mit dem Vermerk „Auf Bestellung gefertigt“ werden speziell auf Anfrage produziert oder beschafft.

7. Produktverfügbarkeit

Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit bezieht sich auf den Zeitpunkt der Anfrage.

Im Falle eines Warenengpasses:

Der Kunde wird kontaktiert;

Sie werden über den voraussichtlichen Zeitrahmen informiert;

Sie können Ihre Bestellung abwarten, ändern oder stornieren.

Im Falle einer Stornierung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.

8. Versand und Lieferung

Die vollständigen Regeln finden Sie auf der Seite „Versand & Zahlung“.

Wichtigste Punkte:

Die Sendungen sind international und werden von Partner-Spediteuren durchgeführt;

Durchschnittliche Lieferzeiten: 7 bis 15 Werktage;

Verzögerungen können aus Gründen auftreten, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen;

Der Kunde erhält nach dem Versand einen Tracking-Code.

Falsche Adressen können zur Rücksendung der Bestellung führen.

9. Umtausch und Rückgabe

Die vollständigen Regeln finden Sie auf der Seite „Umtausch und Rückgabe“.

Wichtigste Punkte:

Frist: 14 Tage nach Eingang;

Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein;

Die Versandkosten hängen vom Grund der Rücksendung ab;

Artikel der persönlichen Hygiene, Intimartikel, personalisierte Artikel oder gebrauchte Artikel sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

10. Rückerstattungsrichtlinie

Die vollständigen Richtlinien finden Sie auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinien“.

Hauptregeln:

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen möglich;

Verwenden Sie nach Möglichkeit dieselben Rückerstattungsmethoden wie Zahlungsmethoden;

Die Rückerstattung wird nach Überprüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet;

Die Versandkosten werden nicht erstattet;

Gegebenenfalls werden Plattformgebühren abgezogen.

11. Produktgarantie

Für alle verkauften Produkte gilt eine gesetzliche Konformitätsgarantie.

3 Jahre für Käufe ab dem 01.01.2022.

2 Jahre für Käufe, die vor diesem Datum getätigt wurden.

1 Jahr für Freiberufler oder Unternehmen (Bürgerliches Gesetzbuch)

Im Falle einer Fehlfunktion muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren, um eine RMA zu eröffnen.

Die Produktbewertung dient der Feststellung, ob eine Reparatur, ein Austausch oder andere rechtlich zulässige Lösungen erforderlich sind.

12. Beschwerden

Der Kunde kann eine Beschwerde einreichen über:

aus dem Kontaktformular

E-Mail: [email protected]

von der Telefonnummer +351 22 493 84 70

aus dem elektronischen Beschwerdebuch

Das Unternehmen verspricht, umgehend zu antworten.

13. Alternative Streitbeilegung

Im Streitfall kann der Kunde eine Stelle für alternative Streitbeilegung (ADR) anrufen.

Vollständige Liste: https://www.consumidor.gov.br/

14. Anwendbare Rechtsvorschriften

Für Käufe auf dieser Website gelten portugiesische Gesetze.

Etwaige Streitigkeiten werden dem zuständigen portugiesischen Gericht vorgelegt.

15. Aktualisierung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 1. Februar 2026 aktualisiert.