Protezione dei dati personali

Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

HDMGLOBALSHOP rispetta la tua privacy e apprezza la fiducia che riponi in noi. In questa Informativa sulla privacy, spieghiamo chi siamo, per quale scopo utilizziamo i tuoi dati, come li trattiamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo, nonché come contattarci ed esercitare i tuoi diritti.

In ottemperanza al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in vigore dal 25 maggio 2018, La informiamo che i Suoi dati personali raccolti su questo sito web sono di responsabilità di Rainbowgadget, Unip Lda., con sede legale in Rua Chaimite, 166, codice fiscale 510429882.

I dati richiesti ai clienti sono destinati all'elaborazione degli ordini e alla comunicazione con gli stessi, all'elaborazione delle richieste di informazioni e di eventuali reclami, nonché a finalità di marketing diretto.

Rainbowgadget, Unip Lda garantisce la riservatezza di tutti i dati forniti dai Clienti.

Rainbowgadget, Unip Lda adotta le migliori pratiche tecniche e organizzative per proteggere i dati personali di Clienti e Utenti da perdita, cancellazione accidentale o illecita e alterazione impropria, nonché da violazioni dell'integrità, accesso non autorizzato o divulgazione.

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di consentire a Clienti e Utenti di comprendere come Rainbowgadget, Unip Ltda. raccoglie, elabora e, soprattutto, protegge le informazioni personali trasmesse da tutti coloro che utilizzano i servizi o accedono ai siti web di Rainbowgadget, Unip Ltda.

Responsabilità dell'azienda

Rainbowgadget, Unip Lda è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali, garantendo la riservatezza di tutti i dati forniti dai clienti.

Responsabilità dei clienti e degli utenti

Per garantire la protezione dei dati personali di Clienti e Utenti, Rainbowgadget, Unip Ltda. richiede che l'accesso ad alcuni servizi venga concesso tramite l'inserimento di una password o di un codice di accesso, al fine di rafforzare i meccanismi di controllo e sicurezza.

Le password e i codici di accesso forniti da Rainbowgadget, Unip Ltda. a Clienti e Utenti sono personali e non cedibili. Clienti e Utenti sono responsabili di garantirne la riservatezza e di impedirne l'utilizzo da parte di terzi.

I dati trasmessi via Internet non sono completamente protetti da potenziali violazioni e i Clienti e gli Utenti sono gli unici responsabili della comunicazione e dell'utilizzo di password, codici di accesso, codici riservati e di tutte le informazioni sensibili.

Si raccomanda ai Clienti e agli Utenti di adottare ulteriori misure di sicurezza, tra cui il mantenimento di apparecchiature (PC, tablet o telefoni cellulari) e software (anche non PC) e correttamente configurati, l'utilizzo di protezioni contro software dannosi (ad esempio, antivirus) e firewall, ed evitare di navigare su siti web di dubbia reputazione o per i quali non si possiedono le necessarie garanzie di autenticità.

I clienti e gli utenti devono inoltre prestare attenzione a proteggere fisicamente le proprie apparecchiature ed evitare di inserire le credenziali di accesso su computer accessibili al pubblico (ad esempio, internet café, hotel, ecc.).

Responsabilità per i dati comunicati a terzi

Rainbowgadget, Unip Ltda. non vende né condivide con terze parti il proprio database contenente le informazioni personali dei clienti.

Al di fuori di HDMGLOBALSHOP, i tuoi dati potrebbero essere comunicati ai seguenti destinatari:

• Il nostro fornitore di hosting web è ciò di cui abbiamo bisogno per archiviare tutti i tuoi dati.
• Ai nostri uffici di progettazione e manutenzione di siti web.
• I nostri fornitori di servizi ai quali affidiamo la consegna dei nostri prodotti.

Potremmo inoltre condividere tutti o parte dei tuoi dati con terze parti quando:

• Ci hai dato il tuo consenso preventivo.
• Siamo vincolati, per legge, da una richiesta imperativa di un'autorità pubblica o nell'ambito di un procedimento giudiziario.

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali

I dati richiesti ai clienti sono destinati all'elaborazione degli ordini e alla comunicazione con gli stessi, all'elaborazione delle richieste di informazioni e di eventuali reclami, nonché a finalità di marketing diretto.

Il Cliente autorizza Rainbowgadget, Unip Ltda. a inviargli informazioni su prodotti e servizi che potrebbero essere di suo interesse, utilizzando i suoi dati per finalità di marketing diretto tramite e-mail o SMS.

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Per garantire la gestione dei tuoi ordini (ad esempio: consegna, gestione dei reclami, assistenza post-vendita, gestione dei contenziosi), ai sensi del contratto di vendita che stipuli con noi quando acquisti un prodotto sul nostro Sito.
• Per potervi offrire le nostre proposte commerciali basate sul nostro legittimo interesse, dobbiamo garantire che possiate beneficiare dell'esperienza più appropriata sul nostro sito.
• Per personalizzare le comunicazioni che ti inviamo e le offerte che ti proponiamo, in base alla tua navigazione sul nostro Sito e ai tuoi acquisti precedenti, sulla base del tuo previo consenso.
• Per compilare statistiche commerciali e analizzare i nostri strumenti di marketing (ad esempio: conteggio del numero di visualizzazioni e attivazioni dei nostri spazi di vendita, compilazione di statistiche sulle visite al sito web), sulla base del nostro legittimo interesse a comprendere e migliorare le prestazioni del nostro sito web.

Quali dati raccogliamo e quando?

Quando utilizzi il nostro Sito e i nostri servizi, potremmo raccogliere i seguenti Dati che ti riguardano:

• Nome, cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail
• Contatto tramite cellulare o telefono fisso
• indirizzo IP
• Password
• Cronologia degli ordini e numeri di transazione
• Cronologia delle tue visite e della tua navigazione sul Sito
• Codice fiscale (se si desidera includerlo in fattura).
• IBAN per i rimborsi.

I dati sopra menzionati possono essere raccolti in momenti diversi:

• Quando crei il tuo account sul Sito;
• Quando effettui gli ordini;
• Quando navighi sul sito web;
• Quando partecipi a una qualsiasi delle lotterie che organizziamo;
• Quando contatti il nostro servizio clienti.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali.

Esistono casi in cui la legge impone il trattamento e la conservazione dei dati per un periodo minimo, in particolare 10 anni nel caso di dati necessari per la rendicontazione all'Agenzia delle Entrate, per la contabilità, per finalità fiscali o relative alla tenuta della contabilità aziendale.

In altri casi, conserviamo i vostri dati solo per il periodo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti o, se applicabile, per il periodo autorizzato dalla Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (CNPD).

Una volta raggiunto il periodo massimo di conservazione, i tuoi dati personali verranno anonimizzati in modo irreversibile (anche se i dati anonimizzati potrebbero essere conservati) oppure distrutti in modo sicuro.

Tuttavia, in assenza di uno specifico obbligo legale, i dati saranno trattati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e conservati, e sempre nel rispetto della legge, delle linee guida e delle decisioni della CNPD (Commissione nazionale per la protezione dei dati).

HDMGLOBALSHOP può conservare altri dati personali per periodi superiori alla durata del rapporto contrattuale, sulla base del tuo consenso, per garantire diritti o obblighi connessi al contratto, o perché ha interessi legittimi che lo giustificano, ma sempre per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle rispettive finalità e in conformità con le linee guida e le decisioni della CNPD (Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati).

Accesso, rettifica e cancellazione dei dati personali.

Tutti i clienti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi al trattamento dei propri dati.

In conformità con le normative vigenti in materia di dati personali, è possibile esercitare i seguenti diritti nei confronti di HDMGLOBALSHOP:

• Accedi ai tuoi dati, richiedi la correzione, la cancellazione o la portabilità.
• Revocare il consenso per il futuro in merito a tutti o parte dei trattamenti in questione.
• Opporsi al trattamento dei propri dati o richiederne la limitazione.

Il cliente può esercitare tali diritti in qualsiasi momento contattandoci tramite uno dei seguenti metodi:

• Email: [email protected]
• Posta: Rainbowgadet, Unip Lda - Rua Chaimite, 166 - 4405-850 Vila Nova de Gaia
• Telefono: +351 22 493 84 70
  Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:30.

È necessario fornire un documento che attesti la propria identità e specifichi:

• Cognome, nome, indirizzo email.
• L'oggetto della tua richiesta
• L'indirizzo a cui inviare la risposta.

Risponderemo entro un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione della vostra richiesta da parte dei nostri servizi.

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