Protection des données personnelles

Politique de confidentialité et protection des données personnelles

HDMGLOBALSHOP respecte votre vie privée et vous remercie de la confiance que vous lui accordez. Dans la présente Politique de confidentialité, nous expliquons qui nous sommes, à quelles fins nous utilisons vos données, comment nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons, ainsi que comment nous contacter et exercer vos droits.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous vous informons que vos données personnelles collectées sur ce site web sont sous la responsabilité de Rainbowgadget, Unip Lda., dont le siège social est situé Rua Chaimite, 166, numéro de contribuable 510429882.

Les données demandées aux clients sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec eux, au traitement des demandes d'information et des éventuelles réclamations, ainsi qu'à des fins de marketing direct.

Rainbowgadget, Unip Lda garantit la confidentialité de toutes les données fournies par ses clients.

Rainbowgadget, Unip Lda adopte les meilleures pratiques techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles des clients et des utilisateurs contre la perte, la suppression accidentelle ou illégale et l'altération inappropriée, ainsi que contre les atteintes à l'intégrité, l'accès non autorisé ou la divulgation.

La présente politique de confidentialité vise à permettre aux clients et aux utilisateurs de comprendre comment Rainbowgadget, Unip Ltda. collecte, traite et, surtout, protège les informations personnelles transmises par tous ceux qui utilisent les services ou accèdent aux sites web de Rainbowgadget, Unip Ltda.

Responsabilité de l'entreprise

Rainbowgadget, Unip Lda est responsable de la collecte et du traitement des données personnelles, ce qui garantit la confidentialité de toutes les données fournies par les clients.

Responsabilité des clients et des utilisateurs

Afin de garantir la protection des données personnelles des clients et des utilisateurs, Rainbowgadget, Unip Ltda. exige que l'accès à certains services soit accordé après la saisie d'un mot de passe ou d'un code d'accès, afin de renforcer les mécanismes de contrôle et de sécurité.

Les mots de passe et codes d'accès fournis par Rainbowgadget, Unip Ltda. aux clients et utilisateurs sont personnels et non cessibles. Il incombe aux clients et utilisateurs d'en assurer la confidentialité et d'empêcher leur utilisation par des tiers.

Les données transmises sur Internet ne sont pas entièrement protégées contre les violations potentielles, et les clients et utilisateurs sont seuls responsables de la communication et de l'utilisation des mots de passe, des codes d'accès, des codes confidentiels et de toutes les informations sensibles.

Il est recommandé aux clients et aux utilisateurs d'adopter des mesures de sécurité supplémentaires, notamment en maintenant à jour et en configurant correctement leurs équipements (PC, tablettes ou téléphones portables) et leurs logiciels, en utilisant une protection contre les logiciels malveillants (par exemple, un antivirus) et des pare-feu, et en évitant de naviguer sur des sites Web de réputation douteuse ou pour lesquels ils ne disposent pas des garanties d'authenticité nécessaires.

Les clients et les utilisateurs doivent également veiller à protéger physiquement leur équipement et éviter de saisir leurs identifiants de connexion sur des ordinateurs accessibles au public (par exemple, dans les cybercafés, les hôtels, etc.).

Responsabilité des données communiquées à des tiers

Rainbowgadget, Unip Ltda. ne vend ni ne partage sa base de données contenant les informations personnelles de ses clients avec des tiers.

En dehors de HDMGLOBALSHOP, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Notre fournisseur d'hébergement web nous permet de stocker toutes vos données.
• À nos bureaux de conception et de maintenance de sites web.
• Nos prestataires de services auxquels nous confions la livraison de nos produits.

Nous pouvons également partager tout ou partie de vos données avec un tiers dans les cas suivants :

• Vous nous avez donné votre consentement préalable.
• Nous sommes tenus, de par la loi, de répondre à une demande impérative émanant d'une autorité publique ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Finalité de la collecte et du traitement des données personnelles

Les données demandées aux clients sont destinées au traitement des commandes et à la communication avec eux, au traitement des demandes d'information et des éventuelles réclamations, ainsi qu'à des fins de marketing direct.

Le Client autorise Rainbowgadget, Unip Ltda. à lui envoyer des informations sur des produits et services susceptibles de l'intéresser, en utilisant ses données à des fins de marketing direct par e-mail ou SMS.

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Pour assurer la gestion de vos commandes (par exemple : livraison, traitement des réclamations, service après-vente, gestion des litiges), conformément au contrat de vente que vous concluez avec nous lorsque vous achetez un produit sur notre Site.
• Afin de vous proposer nos offres commerciales fondées sur notre intérêt légitime, nous devons veiller à ce que vous bénéficiiez de l'expérience la plus appropriée sur notre Site.
• Pour personnaliser les communications que nous vous envoyons et les offres que nous vous proposons, en fonction de votre navigation sur notre Site et de vos achats précédents, sur la base de votre consentement préalable.
• Pour compiler des statistiques commerciales et analyser nos outils marketing (par exemple : comptabiliser le nombre d'impressions et d'activations de nos espaces de vente, compiler des statistiques de visites sur notre site web), sur la base de notre intérêt légitime à comprendre et à améliorer les performances de notre site web.

Quelles données collectons-nous et à quel moment ?

Lorsque vous utilisez notre Site et nos services, nous pouvons collecter les Données suivantes vous concernant :

• Prénom, nom de famille
• Adresse postale
• Adresse email
• Contact mobile ou fixe
• Adresse IP
• Mot de passe
• Historique des commandes et numéros de transaction
• Historique de vos visites et de votre navigation sur le Site
• Numéro de contribuable (si vous souhaitez l'inclure sur votre facture).
• IBAN pour les remboursements.

Les données susmentionnées peuvent être collectées à différents moments :

• Lorsque vous créez votre compte sur le Site ;
• Lorsque vous passez vos commandes ;
• Lorsque vous naviguez sur le site web ;
• Lorsque vous participez à l'un des tirages au sort que nous organisons ;
• Lorsque vous contactez notre service clientèle.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous traitons et conservons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales.

Il existe des cas où la loi exige le traitement et la conservation des données pendant une durée minimale, notamment 10 ans dans le cas des données nécessaires à la déclaration à l'administration fiscale, à la comptabilité, aux fins fiscales ou liées à la tenue de la comptabilité commerciale.

Dans d’autres cas, nous ne conservons vos données que pendant la période nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou, le cas échéant, pendant la période autorisée par la Commission nationale de protection des données (CNPD).

Une fois la durée maximale de conservation atteinte, vos données personnelles seront anonymisées de manière irréversible (même si les données anonymisées peuvent être conservées) ou détruites de manière sécurisée.

Toutefois, en l’absence d’obligation légale spécifique, les données ne seront traitées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités qui ont motivé leur collecte et leur conservation, et toujours conformément à la loi, aux lignes directrices et aux décisions de la CNPD (Commission nationale de protection des données).

HDMGLOBALSHOP peut conserver d'autres données personnelles pendant des périodes excédant la durée de la relation contractuelle, soit sur la base de votre consentement, afin de garantir des droits ou des obligations liés au contrat, soit parce qu'elle a des intérêts légitimes qui le justifient, mais toujours pendant la période strictement nécessaire à la réalisation des finalités respectives et conformément aux lignes directrices et décisions de la CNPD (Commission nationale de protection des données).

Accès, rectification et suppression des données personnelles.

Tous les clients ont le droit d'accéder à leurs données, de les rectifier, de les supprimer et de s'opposer à leur traitement.

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de HDMGLOBALSHOP :

• Accédez à vos données, demandez leur rectification, leur suppression ou leur portabilité.
• Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir concernant tout ou partie des traitements en question.
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.

Le client peut exercer ces droits à tout moment en nous contactant par l'un des moyens suivants :

• Courriel : [email protected]
• Courrier : Rainbowgadet, Unip Lda - Rua Chaimite, 166 - 4405-850 Vila Nova de Gaia
• Téléphone : +351 22 493 84 70
  Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h30.

Fournir un document prouvant votre identité et précisant :

• Votre nom de famille, prénom, adresse e-mail.
• L'objet de votre demande
• L'adresse à laquelle envoyer la réponse.

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande par nos services.

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Consentement de la personne concernée

En utilisant notre site Web, vous confirmez accepter les termes de la présente politique de confidentialité, ainsi que nos conditions générales d'utilisation.

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