Protección de datos personales

Política de privacidad y protección de datos personales

HDMGLOBALSHOP respeta su privacidad y agradece la confianza que deposita en ella. En esta Política de Privacidad, le explicamos quiénes somos, con qué finalidad utilizamos sus datos, cómo los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, así como la forma de contactarnos y ejercer sus derechos.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente desde el 25 de mayo de 2018, le informamos que sus datos personales recogidos en este sitio web son responsabilidad de Rainbowgadget, Unip Lda., con domicilio social en Rua Chaimite, 166, número de identificación fiscal 510429882.

Los datos solicitados a los clientes están destinados a procesar pedidos y comunicarse con ellos, tramitar solicitudes de información y posibles reclamaciones, así como a su uso con fines de marketing directo.

Rainbowgadget, Unip Lda garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los Clientes.

Rainbowgadget, Unip Lda adopta las mejores prácticas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de Clientes y Usuarios contra pérdidas, eliminaciones involuntarias o ilícitas y alteraciones indebidas, así como contra violaciones de la integridad, acceso no autorizado o divulgación.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo permitir a los Clientes y Usuarios comprender cómo Rainbowgadget, Unip Ltda. recopila, procesa y, sobre todo, protege la información personal transmitida por todos aquellos que utilizan los servicios o acceden a los sitios web de Rainbowgadget, Unip Ltda.

Responsabilidad de la empresa

Rainbowgadget, Unip Lda es responsable de la recopilación y el procesamiento de datos personales, lo que garantiza la confidencialidad de todos los datos proporcionados por los Clientes.

Responsabilidad de los clientes y usuarios

Para garantizar la protección de los datos personales de los Clientes y Usuarios, Rainbowgadget, Unip Ltda. requiere que el acceso a determinados servicios se conceda tras la introducción de una contraseña o código de acceso, con el fin de reforzar los mecanismos de control y seguridad.

Las contraseñas y códigos de acceso proporcionados por Rainbowgadget, Unip Ltda. a sus clientes y usuarios son personales e intransferibles. Los clientes y usuarios son responsables de mantener su confidencialidad y evitar su uso por terceros.

Los datos transmitidos a través de Internet no están totalmente protegidos contra posibles vulneraciones, y los Clientes y Usuarios son los únicos responsables de la comunicación y el uso de contraseñas, códigos de acceso, códigos confidenciales y toda la información sensible.

Se recomienda a los Clientes y Usuarios que adopten medidas de seguridad adicionales, como mantener los equipos (ordenadores, tabletas o teléfonos móviles) y el software debidamente actualizados y configurados, utilizar protección contra software malicioso (por ejemplo, antivirus) y cortafuegos, y evitar navegar por sitios web de dudosa reputación o para los que no tengan las garantías de autenticidad necesarias.

Los clientes y usuarios también deben tener cuidado de proteger físicamente sus equipos y evitar introducir sus credenciales de inicio de sesión en ordenadores de acceso público (por ejemplo, cibercafés, hoteles, etc.).

Responsabilidad por los datos comunicados a terceros

Rainbowgadget, Unip Ltda. no vende ni comparte su base de datos que contiene información personal de los clientes con terceros.

Fuera de HDMGLOBALSHOP, sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Nuestro proveedor de alojamiento web es lo que necesitamos para almacenar todos sus datos.
• A nuestras oficinas de diseño y mantenimiento de sitios web.
• Nuestros proveedores de servicios, a quienes confiamos la entrega de nuestros productos.

También podemos compartir la totalidad o parte de sus datos con un tercero cuando:

• Usted nos ha dado su consentimiento previo.
• Estamos obligados, por imperativo legal, por una solicitud imperativa de una autoridad pública o en el marco de un proceso judicial.

Finalidad de la recopilación y el tratamiento de datos personales

Los datos solicitados a los clientes están destinados a procesar pedidos y comunicarse con ellos, tramitar solicitudes de información y posibles reclamaciones, así como a su uso con fines de marketing directo.

El Cliente autoriza a Rainbowgadget, Unip Ltda. a enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés, utilizando sus datos con fines de marketing directo a través de correo electrónico o SMS.

Sus datos se procesan para los siguientes fines:

• Para garantizar la gestión de sus pedidos (por ejemplo: entrega, gestión de reclamaciones, servicio postventa, gestión de litigios), en virtud del contrato de compraventa que usted celebra con nosotros al adquirir un producto en nuestro Sitio web.
• Para poder ofrecerle nuestras ofertas comerciales basadas en nuestro interés legítimo, debemos asegurarnos de que usted disfrute de la experiencia más adecuada en nuestro sitio web.
• Para personalizar las comunicaciones que le enviamos y las ofertas que le proponemos, en función de su navegación en nuestro Sitio y sus compras anteriores, con su consentimiento previo.
• Recopilar estadísticas comerciales y analizar nuestras herramientas de marketing (por ejemplo: contabilizar el número de impresiones y activaciones de nuestros espacios de venta, recopilar estadísticas de visitas al sitio web), basándonos en nuestro interés legítimo por comprender y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.

¿Qué datos recopilamos y cuándo?

Cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos sobre usted:

• Nombre, apellido
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Contacto móvil o fijo
• Dirección IP
• Contraseña
• Historial de pedidos y números de transacción
• Historial de sus visitas y navegación en el sitio.
• Número de identificación fiscal (si desea incluirlo en su factura).
• IBAN para reembolsos.

Los datos mencionados anteriormente pueden recopilarse en diferentes momentos:

• Cuando creas tu cuenta en el Sitio;
• Cuando realizas tus pedidos;
• Cuando navegas por el sitio web;
• Cuando participas en cualquiera de las rifas que organizamos;
• Cuando se ponga en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Procesamos y almacenamos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Existen casos en los que la ley exige el tratamiento y la conservación de datos durante un período mínimo de tiempo, en particular 10 años en el caso de datos necesarios para la presentación de informes a la Agencia Tributaria, para fines contables, fiscales o relacionados con la contabilidad comercial.

En otros casos, conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados o, en su caso, durante el período autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

Una vez alcanzado el período máximo de retención, sus datos personales serán anonimizados de forma irreversible (aunque los datos anonimizados podrán conservarse) o destruidos de forma segura.

Sin embargo, cuando no exista una obligación legal específica, los datos solo se procesarán durante el período necesario para cumplir con los fines que motivaron su recopilación y conservación, y siempre de conformidad con la ley, las directrices y las decisiones de la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos).

HDMGLOBALSHOP podrá conservar otros datos personales durante períodos que excedan la duración de la relación contractual, ya sea con su consentimiento, para garantizar derechos u obligaciones relacionados con el contrato, o porque tenga intereses legítimos que lo justifiquen, pero siempre durante el período estrictamente necesario para lograr los fines respectivos y de conformidad con las directrices y decisiones de la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos).

Acceso, corrección y eliminación de datos personales.

Todos los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de datos personales, usted puede ejercer los siguientes derechos ante HDMGLOBALSHOP:

• Acceda a sus datos, solicite su corrección, eliminación o portabilidad.
• Retire su consentimiento para el futuro con respecto a la totalidad o parte de los tratamientos en cuestión.
• Opóngase al tratamiento de sus datos o solicite su limitación.

El cliente podrá ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de alguno de los siguientes medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo: Rainbowgadet, Unip Lda - Rua Chaimite, 166 - 4405-850 Vila Nova de Gaia
• Teléfono: +351 22 493 84 70
  Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:30.

Proporcionar un documento que acredite su identidad y especifique:

• Tu apellido, nombre, dirección de correo electrónico.
• El asunto de su solicitud
• La dirección a la que enviar la respuesta.

Le responderemos en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha en que nuestros servicios reciban su solicitud.

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  Por lo tanto, permiten a HDMGLOBALSHOP analizar la navegación en su sitio web, con el objetivo de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

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Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que acepta los términos de esta Política de Privacidad, así como nuestros Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones, le rogamos que no nos proporcione información personal y que deje de utilizar nuestro sitio web.

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