VERSAND VON BESTELLUNGEN

1. Wie wir versenden

Bestellungen werden aus unseren internationalen Lagern über zertifizierte Logistikpartner versandt. Wir nutzen dafür unter anderem folgende Methoden:

• Globale Prioritätslinie
• Standardversand
• Expressversand

Die Wahl der Versandmethode hängt vom Produkt, der Verfügbarkeit und dem Bestimmungsort ab.

Alle Sendungen werden nachverfolgt und sicher im Zielland zugestellt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden pro Produkt berechnet und Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs automatisch im Warenkorb angezeigt.

Es gibt keine versteckten Kosten. Der Kunde sieht die endgültigen Versandkosten vor der Zahlung.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Zielland.

Durchschnittliche Lieferzeiten für Portugal:

Internationaler Versand: 7 bis 15 Werktage

Die genaue Schätzung lautet:

kein Checkout

in der Bestellbestätigungs-E-Mail

Hinweis: Aufgrund der Natur der internationalen Logistik kann es aufgrund externer Faktoren wie Zollverfahren, Feiertagen, Streiks, Wetterbedingungen oder Transportbeschränkungen zu Verzögerungen kommen.

4. Auftragsverfolgung

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Tracking-Code.

Der Bestellstatus kann überprüft werden:

Im Kundenkonto

Es wurde kein Link per E-Mail zum Zeitpunkt des Versands verschickt.

5. Zoll und Gebühren

Internationale Bestellungen können einer Zollkontrolle unterliegen.

Soweit anfallende Zölle und Mehrwertsteuern sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, zum Zeitpunkt des Kaufs wurde etwas anderes angegeben.

6. Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass:

Die Adresse ist vollständig und korrekt;

Die Telefonnummer ist verfügbar;

Ist jemand da, der das Paket entgegennehmen kann?

Falsche Adressen, wiederholtes Nichterscheinen oder das Versäumnis, die Sendung innerhalb der Frist abzuholen, können dazu führen, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wird.

In diesen Fällen kann eine neue Versandgebühr anfallen.

7. Zurückgesendete/Nicht zugestellte Bestellungen

Eine Bestellung kann an den Absender zurückgeschickt werden aus folgenden Gründen:

Falsche Adresse;

längere Abwesenheit;

Wenn die Abholung nicht innerhalb der vom Spediteur festgelegten Frist erfolgt.

In diesen Fällen müssen Sie möglicherweise die Kosten für die erneute Zustellung tragen.

ZAHLUNGEN

1. Verfügbare Methoden

HDM Global Shop bietet verschiedene sichere Zahlungsmethoden an:

• Banküberweisung
• Geldautomat
• MB WAY
• Bezahlladen
• Kredit-/Debitkarte
• Google Pay / Apple Pay
• PayPal
• Klarna (sofern in der Region verfügbar)
  
  

2. Wie die einzelnen Methoden funktionieren

Banküberweisung

Die Bankverbindung erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail.

Bitte geben Sie die Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung an.

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung bearbeitet.

Artikel sind für 3 Tage reserviert.

Geldautomat

Empfängt Entität, Referenz und Wert.

Zahlung per Geldautomat oder Online-Banking.

Automatische Bestätigung.

MB WAY

Geben Sie die zugehörige Mobiltelefonnummer ein.

Bitte bestätigen Sie dies in der MB WAY App.

Sofortzahlung.

Bezahlladen

Eine Empfehlung erhalten.

Bezahlen Sie persönlich in einer Payshop-Filiale.

Karte / Google Pay / Apple Pay

Schnelle und sichere Zahlung mit sofortiger Bestätigung.

PayPal

Zahlung per Guthaben oder verknüpfter Karte.

Automatische Bestätigung.

Klarna

Flexible Zahlungsoptionen (sofern verfügbar).

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.

3. Sicherheit

Alle Zahlungen werden über eine verschlüsselte Verbindung (SSL) abgewickelt.
HDM Global Shop speichert keine Kreditkartendaten auf seiner Website.

4. Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?
Sobald die Zahlung bestätigt ist. Automatische Zahlungsmethoden (MB WAY, Multibanco, Karte, PayPal, Klarna) benötigen keinen Zahlungsnachweis.

Muss ich einen Zahlungsnachweis einreichen?
Nur Banküberweisung, falls die Bestätigung länger dauert.

Kann eine Bestellung wegen ausbleibender Zahlung storniert werden?
Ja. Bei Banküberweisungen wird die Zahlung nach 3 Tagen ohne Zahlungseingang automatisch storniert.