المدفوعات

المدفوعات

في متجرنا، يمكنك اختيار طريقة الدفع الأنسب لك. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن، ولا يتم شحن الطلب إلا بعد تأكيد الدفع (إن وجد).

طرق الدفع المتاحة

1. التحويل المصرفي

يمكنك الدفع عن طريق التحويل المصرفي بطريقة بسيطة وآمنة.

كيف يعمل؟

1. أكمل طلبك واختر "التحويل المصرفي".

2. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الحساب البنكي ورقم الطلب.

3. قم بإجراء التحويل عن طريق ذكر رقم الطلب في الوصف.

4. بمجرد تأكيد الدفع، تتم معالجة الطلب وشحنه.

معلومات هامة:

• يتم حجز المنتجات لمدة 3 أيام .

• إذا لم يتم تأكيد الدفع خلال هذه الفترة الزمنية، فسيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

• قد يستغرق التأكيد ما يصل إلى 24/48 ساعة عمل، وذلك حسب البنك.

2. جهاز الصراف الآلي

دفع سريع عبر مرجع Multibanco.

كيف يعمل؟

• بعد إتمام طلبك، ستتلقى كيانًا ومرجعًا وقيمة .

• يمكنك الدفع عبر أجهزة الصراف الآلي أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

المزايا:

• تأكيد تلقائي.

• لستَ بحاجة لإرسال دليل.

• عملي للغاية للعملاء في البرتغال.

3. طريق إم بي

الدفع الفوري عبر الهاتف المحمول.

كيف يعمل؟

1. اختر "طريق إم بي".

2. أدخل رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك في MB WAY.

3. قم بتأكيد عملية الدفع في التطبيق.

المزايا:

• دفع فوري.

• تأكيد فوري.

• لا حاجة للبطاقات.

4. متجر الدفع

الدفع نقداً أو بالبطاقة في متجر Payshop.

كيف يعمل؟

• بعد تقديم طلبك، ستتلقى رقم مرجعي من Payshop.

• ادفع في نقطة دفع (مكتب البريد، الأكشاك، متاجر القرطاسية، إلخ).

المزايا:

• مثالي لمن يفضلون الدفع شخصياً.

• لست بحاجة إلى حساب مصرفي.

5. بطاقة الائتمان / جوجل باي / أبل باي

دفع آمن باستخدام البطاقة أو المحفظة الرقمية.

كيف يعمل؟

• نقبل بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، وغيرها من البطاقات المتوافقة).

• يمكنك أيضًا الدفع مباشرةً باستخدام Google Pay أو Apple Pay إذا كان ذلك متاحًا على جهازك.

المزايا:

• معاملة آمنة ومشفرة.

• تأكيد فوري.

• سريع ومريح.

6. باي بال

دفع آمن باستخدام رصيد باي بال أو البطاقة المرتبطة.

كيف يعمل؟

• اختر باي بال وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

• يمكنك الدفع باستخدام رصيد PayPal أو عن طريق البطاقة (Visa/Mastercard) من خلال PayPal.

المزايا:

• حماية إضافية للمشتريات عبر باي بال.

• تأكيد فوري.

• يستخدم على نطاق واسع دوليًا.

7. كلارنا

ادفع بمرونة مع كلارنا (رهناً بالتوافر).

كيف يعمل؟

• اختر كلارنا عند إتمام طلبك.

• اتبع الخطوات الموضحة للدفع المرن/بالتقسيط (إن كان ذلك متاحاً في منطقتك).

المزايا:

• خيارات دفع مريحة مصممة خصيصًا للعميل.

• عملية بسيطة وعبر الإنترنت بالكامل.

حماية

جميع المدفوعات في المتجر محمية بأنظمة أمان متطورة واتصالات مشفرة (SSL). لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات.

الأسئلة الشائعة

متى سيتم شحن طلبي؟
بمجرد تأكيد الدفع. بالنسبة لطرق الدفع الفوري (MB WAY، Multibanco، البطاقة، PayPal، Klarna)، يتم التأكيد تلقائيًا.

هل أحتاج إلى إرسال إثبات الدفع؟
التحويل البنكي فقط، في حال استغرق التأكيد وقتاً أطول. يمكنك إرسال هذه المعلومات إلى خدمة دعم العملاء لدينا مع رقم الطلب.

ماذا لو لم أدفع في الوقت المحدد؟
في حالة التحويل المصرفي، يتم إلغاء الطلب بعد 3 أيام في حالة عدم الدفع.

هل يمكنني طلب استرداد المبلغ؟
نعم. في حالة الإرجاع أو الإلغاء الصحيح، سيتم رد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع كلما أمكن ذلك.